ALGEMENE VOORWAARDEN DRAVARO.

Deze website wordt geëxploiteerd door Dravaro . Over het algemeen op deze site worden de termen “wij”, “ons”, “onze” en “de onderneming” naar Dravaro genoemd. Dravaro stelt deze website beschikbaar, inclusief alle informatie, functies en diensten die hiërarchisch worden aangeboden, onder de voorwaarde dat u, de bezoeker van de gebruiker, instemt met alle, voorwaarden, richtlijnen en mededelingen die in dit document zijn opgenomen.

Door onze website te gebruiken of een aankoop in onze winkel te doen, is het mogelijk dat u onze “Dienst” en conventionele u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”, “Servicevoorwaarden”), aanvullende aanvullende beleidsregels wordt verwezenlijkt van die via een link beschikbaar worden gesteld. Deze voorwaarden gelden voor iedere gebruiker van de site: bezoekers, klanten, verkopers, leveranciers, contentaanbieders en iedere andere persoon die met de site in contact komt.

Wij vragen u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u de website bezoekt of gebruikt. Als u een onderdeel van deze voorwaarden niet koopt, dient u de website niet op te treden en geen gebruik te maken van de aangeboden diensten. Indien deze voorwaarden worden beschouwd als een contractueel aanbod, is het acceptabel uitsluitend beperkt tot deze voorwaarden.

Nieuwe functionaliteiten van hulpmiddelen die aan de winkel worden toegevoegd, vallen onder deze voorwaarden. De meest actuele versie van deze voorwaarden kunt u op elk moment op deze pagina raadplegen. Dravaro beheerste zich te allen tijde het recht voor om deze voorwaarden aan te passen, te wijzigen of geheel te vervangen door updates op de website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Voorgesteld gebruik van de website na het plaatsen van updates wordt aanvaardbaar als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het online platform biedt waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen leveren.

Door in te stemmen met deze ingewikkelde voorwaarden u voorwaarden voorwaarden gezien meerderjarig bent in het land van de regio waar u woont, of dat u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van de website door minderjarige familieleden waarvoor u verantwoordelijk bent.

Het is niet toegestaan ​​onze diensten te gebruiken voor verboden of ongeoorloofde doeleinden, noch om in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving te handelen (waaronder, maar niet beperkt tot, intellectuele-eigendomswetten). Het is bovendien verboden om schadelijke code, virussen waaronder malware, via onze website van diensten te verspreiden.

Bij het verwijderen van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor de dienstverlening onmiddellijk en zonder verplichte waarschuwing te gebruiken.

Wij kunnen dienstverlening aan een ieder en op ieder moment transparant wanneer wij dat noodzakelijk achten.

U erkent dat u aangeleverde gegevens (met uitzondering van creditcardinformatie) mogelijk ongecodeerd kunt worden verzonden, waarbij overdracht via verschillende netwerken mogelijk en technisch ingewikkeld noodzakelijk kan zijn om compatibele met verbindende systemen mogelijk te maken. Creditcardgegevens worden altijd verzonden.

Het is niet toegestaan ​​om zonder onze vruchtbare toestemmingsonderdelen van de Dienst, de inhoud ervan, of toegang tot de website te kopiëren, verkopen, doorverkopen, verzamelen of exploiteren.

Kopjes en titels die in deze voorwaarden worden gebruikt, uitsluitend dienen voor de gewogenheid en beïnvloed de interpretatie van de bepalingen niet.

ARTIKEL 1. DEFINITIES 

In deze voorwaarden wordt verstaan ​​onder:

Bedenktijd: De periode waarin de consument de mogelijkheid heeft om gebruik te maken van het herroepingsrecht en de overeenkomst te maken.

Consument: Een natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer en dit doet buiten een bedrijfs- of beroepsmatige context.

Dag: Een kalenderdag, tenzij anders vermeld.

Duur transactie: Een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op producten en/of diensten waarvan de levering of afname over een conventionele tijdsperiode ontbreekt.

Duurzame gegevensdrager: Ieder middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen gegevens mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de vastgestelde bedenktijd de overeenkomst op afstand te ontbinden.

Ondernemer: Dravaro, zijnde de rechtspersoon of natuurlijke persoon die producten of diensten op afstand aanbieden aan consumenten.

Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: Elke methode kan worden ingezet voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer zich fysiek op dezelfde locatie bevinden.

Algemene Voorwaarden: De volledige inhoud van dit document dat de rechten en verplichtingen van zowel ondernemer als consument regelt.

ARTIKEL 2. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER 

Dravaro KvK-nummer: 92722075 BTW-nummer: NL003874113B94 E-mail: u4567762459@gmail.com Vestigingsadres: Rooseveltstraat 10a5, 2321BM, Leiden, Nederland


Dravaro gewelddadig als de officiële aanbieder van alle producten en diensten die via deze website worden verkocht. Alle correspondentie betreffende transacties, vragen van klachten die via de onderwerpen verlopen. De onderneming is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en opereert binnen het verplichte Nederlandse recht.

ARTIKEL 3. TOEPASSELIJKHEID 

Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elk aanbod van de ondernemer en van iedereen tot een overeenkomst tussen Dravaro en de consument. De voorwaarden zijn gelijke van toepassing op alle vervolgleveringen, transacties of aanvullende afspraken die voortkomen uit de oorspronkelijke overeenkomst.

vooraf aan het sluiten van een overeenkomst op afstand ontvangen de consument de mogelijkheid deze voorwaarden in te zien en op te slaan op een duurzame gegevensdrager. Indien dit vooraf aan de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden digitaal geraadpleegd kunnen worden en worden zij verzoek op gratis toegezonden.

Wanneer er een elektronische overeenkomst tot stand komt, zal Dravaro ervoor zorgen dat de voorwaarden worden aangeboden dat de consument deze eenvoudig kan bewaren voor toekomstig gebruik. Als aanvullende product- of dienstspecifieke voorwaarden van toepassing zijn, prevaleert de meest schadelijke gevolgen voor de consument in het geval van tegenstrijdigheden.

Indien een afwijkende uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk bewezen blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De betrokken betekenis zal worden vervangen door een betekenis die de onderliggende betekenis zo nauwkeurig mogelijk benadert.

In alle situaties zijn die niet expliciet in deze voorwaarden opgenomen, wordt overeenkomstig de geest ententie van deze voorwaarden.

ARTIKEL 4. HET AANBOD 

Indien een aanbod slechts tijdelijk beschikbaar is onder specifieke voorwaarden, wordt dit duidelijk aangegeven. Alle aanbiedingen van Dravaro zijn vrijblijvend; de ondernemer onderhandelen zich het recht voor aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

Producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven, inclusief kenmerken die noodzakelijk zijn voor een correcte beoordeling door de consument. Bij het gebruik van afbeeldingen overeenkomstig Dravaro vergroting een realistische weergave te geven, maar lichte fouten kunnen niet als grond worden gebruikt voor schadeclaims of ontbinding. Kennelijke fouten of drukfouten die de ondernemer niet veroorzaken.

In het aanbod wordt onder meer vermeld:

  • de verkoopprijs , exclusief eventuele invoerrechten of inktkosten die in sommige gevallen door de afleverende vervoersdienst bij de consument in rekening kunnen worden gebracht;

  • eventuele verzendkosten ;

  • de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en de stappen die daarvoor vereist zijn;

  • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht ;

  • de betalings- en leveringsvoorwaarden ;

  • de geldigheidsduur van het aanbod of de garantietermijn van prijzen;

  • beschikbare talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;

  • opslag van contractgegevens , indien van toepassing;

  • Eventuele gedragscodes die door de ondernemer worden gevolgd.

Wanneer producten in diverse maten, kleuren of materiaalsoorten leverbaar zijn, wordt deze informatie apart vermeld bij het specifieke artikel.

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST 

De overeenkomst tussen consument en Dravaro komt tot stand op het moment dat de consument een aanbod tolerant en voldoet aan de gestelde voorwaarden. De ondernemer bestaande uit de ontvangst van deze elektronische. Zolang deze bevestiging niet wordt verzonden, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Bij elektronische transacties houdt Dravaro zich aan een passende veiligheidsstandaard om de overdracht van gegevens te machtig en een betrouwbare koopomgeving te creëren. Als de consument elektronische betaalmiddelen gebruikt, treft Dravaro de vereiste beveiligingsmaatregelen.

Dravaro maakt zich het recht voor om binnen wettelijke grenzen te onderzoeken of de consument voldoet aan zijn betalingsverplichtingen en om andere factoren te controleren die van belang zijn voor een verantwoordelijke aangaan van de overeenkomst. Wanneer uit dit onderzoek blijkt dat er reden is om een ​​beslissing te nemen van aanvullende voorwaarden te stellen, kan de ondernemer dit gemotiveerd doen.

Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangen de consument, indien van toepassing:

  • het bezoekadres van de klantenservice waar klachten kunnen worden ingediend;

  • duidelijke informatie over het herroepingsrecht of de uitsluiting daarvan;

  • gegevens over garanties van nazorg;

  • overige essentiële informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

Alle overeenkomsten worden gesloten onder voorbehoud van beschikbaarheid van het betreffende product. Indien een artikel onverhoopt niet leverbaar blijkt, wordt de consument op de hoogte gebracht en wordt een passende oplossing geboden.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT 

Bij de aanschaf van goederen heeft de consument het recht de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te beëindigen. Deze bedenktijd vangt aan op de dag nadat het product door de consument, of door een door de consument derde aangewezen, feitelijk in ontvangst is genomen.

Gedurende de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het artikel mag slechts worden uitgepakt of beheerst voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking aangenomen overgenomen vast te stellen. Als de consument van het herroepingsrecht gebruik wil maken, dient het product – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat, onbeschadigd en compleet retour te worden gezonden volgens de door Dravaro verzekerde instructies.

Het systematisch maken van het herroepingsrecht dient binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail aan Dravaro te gebeuren. Na deze melding beschikt de consument over een aanvullende termijn van 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. De consument moet, indien gevraagd, bewijs kunnen overleggen dat het product tijdig wordt verzonden.

Als de consument binnen de aangegeven termijnen geen melding doet of het product niet retourneert, blijft de koop onherroepelijk.

ARTIKEL 7 – KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING 

Wanneer de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de directe kosten voor het terugzenden van het product volledig voor rekening van de consument. Dravaro vergoedt alle betalingen die door de consument worden uitgevoerd, inclusief standaard verzendingen van de oorspronkelijke levering, zo snel mogelijk na ontvangst van het gebruikte artikel, maar uiterlijk binnen 14 dagen na correcte herroeping.

Dravaro is waarschijnlijk te wachten met terwijl het fundamentele product feitelijk wordt ontvangen of totdat de consument overtuigend bewijs heeft geleverd dat het product wordt verzonden – afhankelijk van welk moment eerder betaald.

ARTIKEL 8 – UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT 

In bepaalde gevallen kan het herroepingsrecht niet worden toegepast. Een uitsluiting is alleen geldig wanneer dit vooraf gaat aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument wordt meegedeeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht kan geld voor producten:

  • die op basis van persoonlijke voorkeuren van specificaties van de consument zijn samengesteld of samengesteld;

  • die een duidelijk persoonlijk karakter dragen;

  • die door hun aard niet kunnen worden gelezen;

  • die een beperkt onbeperkt hebben;

  • waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waardoor Dravaro geen invloed kan uitoefenen;

  • zoals kranten, tijdschriften of periodieke publicaties;

  • waarvan de verzegeling om hygiënische of gezondheidsredenen verbroken is;

  • waarvan de verzegeling van software-, audio- of video-opnamen is verwijderd.

Daarnaast kan dit recht worden uitgesloten voor diensten:

  • waarvan de uitvoering, met expliciete instemming van de consument, is begonnen binnen de bedenktijd;

  • die betrekking hebben op logies, vervoer, reserveringen van vrijetijdsbesteding met een lange datum van periode;

  • die betrekking hebben op kansspelen of loterijen.

ARTIKEL 9 – DE PRIJS 

Dravaro gebruikte zich het recht voor prijzen binnen de geldigheidsduur van een aanbieding te wijzigen, onder meer als gevolg van mechanische wijzigingen, wijzigingen in btw-tarieven of externe marktfactoren.

Producten van diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, en waarvan Dravaro geen directe invloed heeft, kunnen met variabele prijzen worden aangeboden. Wanneer dit het geval is, wordt de consument duidelijk op de hoogte gebracht.

Prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan ​​indien veroorzaakt uit wettelijke regelingen of verplichtingen. Prijswijziging die toevallig na drie maanden zijn alleen toegestaan ​​indien:

  • zij het gevolg zijn van wetswijzigingen, of

  • de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst te ontbinden per datum waarop de prijsverhoging ingaat.

Indien producten van buiten de EU worden verzonden, kan het voorkomen dat de vervoerder invoer-btw of inktkosten in rekening brengt bij aflevering. Deze kosten vallen buiten de verantwoordelijkheid van Dravaro en worden niet vooraf in de productprijs opgenomen.

Alle prijzen worden weergegeven onder voorbehoud van druk- of typefouten. In het geval van een duidelijke vergissing is Dravaro niet verplicht het product te leveren tegen een foutieve prijs.

ARTIKEL 10 – CONFORMITEIT EN GARANTIE

Dravaro waarborgt dat alle producten voldoen aan de specificaties zoals opgenomen in het aanbod, en dat zij geschikt zijn voor normaal gebruik overeenkomstig de verwachtingen die de consument redelijkwijs mag hebben op basis van de overeenkomst onbeperkte wettelijke bepalingen.

Fabrieksgaranties zijn uitsluitend van toepassing indien deze expliciet door de producent of importeur is voorzien. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Geen gebreken of verkeerd geleverde artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk bij Dravaro te worden gemeld. Producten dienen – voor zover mogelijk – in originele verpakking en in de staat waarin ze worden geleverd te worden teruggezonden.

Garantie wordt niet verplicht indien:

  • het product door de consument van derden is aangepast, defect of beschadigd;

  • Er is sprake van een onoordeelkundig gebruik van aan omstandigheden waarom het product niet bedoeld is;

  • aanwijzingen van de ondernemer of fabrikant niet zijn fabrikant;

  • het gebrek voortvloeit uit wettelijke voorschriften of veranderingen in materiaalnormen.

ARTIKEL 11 – LEVERING EN UITVOERING 

Dravaro betracht te allen tijde de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het verwerken, voorbereiden en verzenden van bestellingen. Als afleveradres wordt steeds het adres dat door de consument tijdens het bestelproces aan Dravaro wordt verstrekt. Dravaro kan aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen of mislukte leveringen die het gevolg zijn van de door de consument verstrekte verstrekte gegevens.

Onder voorbehoud van de inhoud in Artikel 4 is bepaald, zal Dravaro geaccepteerde bestellingen met passende spoed, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling, uitvoeren, tenzij uitsluitend expliciet een leveringstermijn wordt bepaald. Indien de levering vertraging oploopt, of wanneer een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument deze zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst, bericht.

Indien het onmogelijk blijkt te zijn, zal Dravaro zich inspannen een vergelijkbaar of vervangend artikel te leveren. Bij het leveren van een vervangend product zal Dravaro dit steeds duidelijk en aanbevolen vermelden. Voor vervangende producten blijft het herroepingsrecht volledig van kracht. Zonder kosten die verbonden zijn aan de retourzending van een vervangend artikel komen voor rekening van Dravaro.

Het risico op verlies van beschadiging van fundamentele producten bij Dravaro tot het moment waarop het product door de consument of een door de consument aangewezen derde in ontvangst wordt genomen, tenzij anders is opgelost. Na een krachtige uitkomst gaat het risico volledig over de consument.

ARTIKEL 12 – DUURTRANSACTIES: DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING 

Opzegging van overeenkomsten voor onbepaalde tijd

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is gesloten en die betrekking heeft op de periodieke levering van goederen of diensten te allen tijde met mogelijke gebruik van de afgesproken opgezegde voorwaarden en een optermijnzeg van maximaal één maand.

Opzegging van overeenkomsten voor bepaalde tijd

De consument kan een overeenkomst voor bepaalde tijd, gericht op terugkerende levering van goederen of diensten, stoppen tegen het einde van de beperkte tijdelijke, met een opzegtermijn van tien hoogste één maand.

De consument kan beide soorten overeenkomsten:

  • op elk gewenst moment opzeggen, zonder gebonden te zijn aan specifieke tijdvakken;

  • opzeggen via dezelfde methode als waarmee de overeenkomst is aangegaan;

  • beëindigen volgens tien minste gelijktijdige opzegtermijn die Dravaro voor zichzelf heeft gereserveerd.

Verlenging van overeenkomsten

Overeenkomsten voor bepaalde tijd die betrekking hebben op een effectieve levering van producten of diensten worden niet stilzwijgend verlengd voor een lange periode, tenzij dit toegestaan ​​is toegestaan.

Een uitzondering veroorzaakt voor periodieke uitgaven zoals dag-, nieuws- of weekbladen: deze mogen stilzwijgend worden verlengd voor een periode van maximaal drie maanden, mits de consument tegen het einde van deze verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd mogen uitsluitend stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde duur indien de consument op ieder moment kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Proef- en kennismakingsabonnementen

Overeenkomsten die zijn aangegaan als proefperiode van kennismakingsaanbieding worden nimmer automatisch verlengd en eindigen van rechtswege na afloop van de afgesproken periode.

Duur van overeenkomsten langer dan een jaar

Bij overeenkomsten met een voorlopige van meer dan één jaar mag de consument na afloop van het eerste jaar te allen optreden met een opzegtermijn van maximaal één maand, uitsluitend maximaalheid en billijkheid zich hiertegen verzetten.

ARTIKEL 13 – BETALING 

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, moet de consument aanzienlijke hoeveelheden binnen zeven werkdagen worden voltooid na het ingaan van de bedenktijd zoals bepaald in artikel 6, lid 1. Indien het een overeenkomst tot dienstverlening betreft, vangt de betaaltermijn aan vanaf het moment waarop de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument is verplicht om eventuele fouten of fouten in verzekerde betaalgegevens per omgaande aan Dravaro te melden. Bij nalatigheid van onjuiste informatie kan Dravaro niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, vertragingen of mislukte betalingen.

Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, heeft Dravaro – binnen de grenzen van de wet – het recht om beperkte kosten in rekening te brengen, inclusief buitengerechtelijke incassokosten, mits de consument vooraf over de betalingsachterstand is.

ARTIKEL 14 – KLACHTENREGELING 

Klachten betreffende de uitvoering van de overeenkomst dienen door de consument binnen zeven dagen na het constateren van het volledig gebrek, gemotiveerd en schriftelijk bij Dravaro te worden ingediend. Klachten die te laat worden gemeld, kunnen naar redelijkheid worden benadrukt.

Dravaro zal binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren. Indien voor de afhandeling van de klacht een potentiële termijn noodzakelijk blijkt, zal Dravaro de consument binnen dezelfde termijn informeren over de ontvangstdatum en een indicatie geven van de tijd die nodig zal zijn voor een inhoudelijke beantwoording.

Het indienen van een klacht kort de verplichtingen van de consument niet op, tenzij Dravaro anders schrijft. Indien een klacht wordt gegrond, zal Dravaro, naar eigen beoordeling, het product vervangen, herstellen of een passende alternatieve oplossing bieden zonder extra kosten voor de consument.

Indien onderdelen het niet eens worden over de afhandeling van een klacht, ontstaan ​​een mislukt dat valt onder de bepalingen van Artikel 15.

ARTIKEL 15 – GESCHILLEN 

Alle overeenkomsten tussen Dravaro en de consument waarbij deze algemene voorwaarden betrekking hebben, worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht, effectief de woon- of verblijfplaats van de consument. Ook wanneer de consument buiten Nederland woonachtig is, blijft het Nederlandse recht volledig en onverkort van toepassing.

Geschillen die voortkomen uit verband houden met deze voorwaarden, de uitvoering van de overeenkomst of de interpretatie hiervan, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de gezaghebbende rechter in Nederland, tenzij gedwongen recht anders bepaalt. Dravaro vergroot zich het recht voor een gezamenlijke voor te leggen aan een rechtbank naar eigen keuze, binnen de grenzen van de relevante wetgeving.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en gescheidenafhandeling 

  1. Op elke bestelling, overeenkomst van interactie tussen de consument en Dravaro, het land waarvan de bestelling wordt geplaatst of geleverd, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Dit omvat ook wanneer de consument buiten Nederland woonachtig is of wanneer producten worden verzonden naar een adres buiten Nederland.

  2. Door een bestelling te plaatsen wordt de consument uitdrukkelijk erkend dat het Nederlandse recht volledig van toepassing is en dat mogelijke lokale of buitenlandse regelgeving geen invloed heeft op de geldigheid van interpretatie van de overeenkomst, tenzij deze regelgeving van gedwongen recht is en niet contractueel mag worden uitgesloten.

  3. Voordat een ruzie aan een rechter wordt voorgelegd, verplichten de consument en Dravaro zich om eerst te proberen het mislukt op te lossen door middel van gemengde communicatie. De consument dient klachten duidelijk, volledig en binnen beperkte termijn te melden, daarna Dravaro een passende reactie zal geven.

  4. Wanneer partijen er samen niet uitkomen, is uitsluitend de rechtbank van het arrondissement waarin Dravaro gevestigd is bevoegd om geschillen te rechtvaardigen, tenzij gedwongen recht anders voorschrijft. De consument komt overeen bij het voltooide van een bestelling.

  5. Dravaro is nooit verplicht tot vervanging, tenzij er sprake is van opzet van grove nalatigheid. Elke aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan ​​door vertragingen, fouten van vervoerders, douaneprocedures of externe factoren vallen buiten de aansprakelijkheid van Dravaro.

  6. De consument ingewikkeld bij het waarschijnlijk van de bestelling kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en reducties dat zij alle contractuele afspraken en verplichtingen beheersen, experimentele locatie of exclusieve buitenlandse regelgeving.

Artikel 17 – Fouten, onnauwkeurigheden en informatiebeperkingen 

  1. Informatie op de website, inclusief productfoto's, specificaties, prijzen en teksten, wordt met grote zorg samengesteld. Toch kan het voorkomen dat er onbedoelde fouten, foutieve vermeldingen of typografische fouten voorkomen. Dravaro beschikt over het recht voor deze informatie op elk moment – ​​zonder aanmelding – te corrigeren, aan te passen of te verwijderen.

  2. Als een prijs, productomschrijving of andere belangrijke informatiewijziging wordt weergegeven door een technische fout, menselijke fout of systeemprobleem, is Dravaro niet verplicht om het product te leveren tegen de foutieve voorwaarden. Bestellingen kunnen worden geannuleerd of aangepast, zelfs wanneer de consument al een orderbevestiging heeft ontvangen.

  3. De consument kan geen rechten ontlenen aan evidente fouten in informatievoorziening. Denk aan:

    • onrealistisch lage prijzen;

    • foutieve productspecificaties;

    • niet-overeenkomende productfoto's;

    • onjuiste voorraadstatus;

    • technische fouten in kortingssystemen.

  4. Dravaro is niet aansprakelijk voor schade of ongemakken die ontstaan ​​door defecten, tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, wijzigingen in productinformatie of het offline halen van producten.

  5. Alle afbeeldingen dienen als indicatie. Werkelijke producten kunnen licht afwijken door productupdates, resolutie van schermen, camera-instellingen of batchverschillen. Afwijkingen geven geen recht op compensatie van ontbinding, omdat de dermate groot redelijk gebruik onmogelijk wordt.

Artikel 18 – Wijzigingen in de voorwaarden 

  1. Dravaro heeft zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen, aan te vullen of volledig te vervangen. Nieuwe versies worden gepubliceerd op de website en treden direct in werking, tenzij anders vermeld.

  2. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om de meest recente versie van de voorwaarden te controleren wanneer een bestelling wordt geplaatst. Het verdere gebruik van de website na publicatie van de gewijzigde voorwaarden geldt als stilzwijgende instemming met de nieuwe versie.

  3. Wijzigingen kunnen onder meer veroorzaakt worden door:

    • veranderingen in wet- en regelgeving;

    • invloed op ons bedrijfsbeleid van defecte processen;

    • verbetering van de dienstverlening;

    • technische updates;

    • uitbreiding van het assortiment.

  4. Indien een afwijkende uit de gewijzigde voorwaarden wordt verklaard door een rechter, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Een problematisch probleem zal worden vervangen door een ingewikkelde strekking die voorbij de bedoeling van de oorspronkelijke tekst gaat.

Inklapbare content

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Onze bestellingen worden doorgaans binnen2–3 werkdagen verwerkt. Zodra je pakket gereed is voor verzending, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de status van je zending kunt volgen.

De gemiddelde levertijd ligt tussen de7 en 12 dagen, afhankelijk van de drukte bij onze logistieke partners en de snelheid van de vervoerder. Tijdens piekperiodes — zoals feestdagen of grote acties — kan de levering iets langer duren. We vragen hiervoor je begrip.

De verwachte levertijd is voorbij. Wat nu?

In de meeste gevallen worden bestellingen keurig binnen de aangegeven termijn geleverd. Het kan echter voorkomen dat een pakket onderweg vertraging oploopt door omstandigheden zoals sorteerfouten, vertraging bij vervoerders of drukte bij distributiecentra.

Controleer altijd eerst de Track & Trace-pagina voor een actuele status. Blijft de informatie langere tijd hetzelfde of lijkt er iets mis te gaan? Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina, zodat we dit direct voor je kunnen oplossen.

Ik mis een onderdeel van mijn bestelling, Wat nu?

Het komt soms voor dat artikelen uit één bestelling in verschillende pakketten worden verzonden. Hierdoor kunnen bepaalde producten eerder arriveren dan andere.

Ontbreekt er een product? Dan volgt het vaak binnen2–3 dagenalsnog in een aparte levering. Mocht je daarna nog steeds iets missen, neem dan contact met ons op zodat we het meteen voor je kunnen nakijken.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij rekenengeen verzendkostenvoor bestellingen binnen Nederland en België, tenzij nadrukkelijk anders vermeld bij een specifiek product of tijdens speciale promoties.

Ons doel is om klanten een zo transparant en soepel mogelijke winkelervaring te bieden, zonder onverwachte kosten achteraf.

Ik wil een artikel retourneren. Hoe werkt dat?

Ben je niet volledig tevreden over je aankoop? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Zorg ervoor dat het artikel:

  • in originele staat verkeert,
  • geen gebruikssporen bevat,
  • compleet is met labels, accessoires en verpakking.

Retourzendingen dienen altijd verzonden te worden met een Track & Trace-code, zodat zowel jij als wij de zending veilig kunnen volgen. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 10 dagen teruggestort op je rekening.

Mijn Track & Trace-code toont geen informatie, hoe kan dat?

Nadat je pakket is aangemeld bij de vervoerder, kan het enkele uren duren voordat de Track & Trace-informatie zichtbaar wordt. Dit is volledig normaal.

Ontbreekt er na verloop van tijd nog steeds informatie of lijkt de status te blijven hangen? Dan kan dit duiden op vertraging of een tijdelijke storing. Je kunt altijd contact opnemen zodat we met je mee kunnen kijken.